Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen shade-stream (nachfolgend "Veranstalter") und dem Kunden über die Vermittlung und Durchführung von Reiseleistungen.
2. Vertragsschluss
Mit der Buchungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch den Veranstalter zustande. Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsbestandteile.
3. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots sowie den Angaben in der Buchungsbestätigung. Nebenabreden, besondere Wünsche und Zusagen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
4. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise verstehen sich pro Person bei Unterbringung im Doppelzimmer, sofern nicht anders angegeben. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 14 Tage vor Reisebeginn zu entrichten.
Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Bei einem Rücktritt werden folgende Stornogebühren erhoben:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 29 bis 14 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 13 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 6 bis 1 Tag vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Am Abreisetag oder bei Nichtantritt: 90% des Reisepreises
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Veranstalter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Änderungen durch den Veranstalter
Änderungen einzelner Reiseleistungen gegenüber dem vereinbarten Inhalt, die nach Vertragsschluss notwendig werden, sind gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
7. Haftung
Der Veranstalter haftet für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger. Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis begrenzt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
8. Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, einen Mangel unverzüglich dem Veranstalter oder dessen örtlichem Vertreter anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Unterlässt der Kunde diese Anzeige schuldhaft, entstehen ihm keine Ansprüche.
9. Reiseunterlagen
Der Kunde ist für die Einhaltung aller Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich. Der Veranstalter informiert über die allgemeinen Pass- und Visumerfordernisse sowie über gesundheitliche Formalitäten.
10. Datenschutz
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Klagen gegen den Veranstalter ist der Sitz des Veranstalters, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026